退款咋还没到账？啥时候退款呢？退了吗？我的退款一直没有收到！  

您好亲，常见的退款原因主要有两种：

1、取消订单原路退回：

如您的订单为扫码支付，取消之后货款会原路退回，一般半个小时左右到账，如果未到账也不要担心，请您耐心等待1~3个工作日，需银行审核会有延迟。

2、转账付款/售后退款：

这一类退款需要经过财务审核流程，预计3-5个工作日到账。请您耐心等待一下哦~

怎样预存呀？能充值吗？ 充值有优惠吗？能对公充值吗？

尊敬的客户您好，预存分为两种方式：

1、官网上扫码预存：

官网上选择报价下单，点击账户充值，填写充值金额，选择立即充值，扫码支付即可完成预存充值操作。

2、对公转账预存：

联系人工客服，索要对公账户

转款，截图回执单，发送截图给QQ客服

QQ客服操作查账并进行预存充值

3、预存优惠问题：

预存优惠问题，联系QQ或官网电话，需要安排区域经理，线下面谈面签。